Handelsbetingelser 

Det Kgl. Forlag Buchhave
Havnevej 4, 1. tv.
7800 Skive

CVR-nr.: 43608681

Bestilling

Du kan på vores hjemmeside bestille bøger og forespørge om pris på afhandlinger ved at udfylde kontaktformularen. Du modtager en automatisk genereret ordrebekræftelse, efter du har afsendt ordren. Der tages forbehold for trykfejl og tekniske fejl.

Betaling

Ved køb på vores hjemmeside foregår betalingen med MobilePay. Du skal overføre beløbet + fragtomkostninger til MobilePay-nummer 82380. Når betalingen er modtaget, afsendes varen hurtigst muligt som regel indenfor 1-4 hverdage. Såfremt vi ikke kan imødekomme din ordre på grund af udsolgte varer eller lignende, hører du fra os indenfor 2 hverdage.

Ved henvendelse ang. afhandlinger vil du blive kontaktet med pris hurtigst muligt som regel indenfor 1-4 hverdage.

Alle priser på hjemmesiden er angivet inklusiv moms.

Levering

Varerne sendes med GLS

Der pålægges fragtomkostninger på 49 kr.

Fortrydelsesret og reklamationsret

Hvis du har købt en vare på vores hjemmeside, har du ret til at fortryde købet indenfor 14 dage efter, at du har modtaget varen.

Hvis du fortryder, skal du sende en mail til os, hvor du informerer om fortrydelsen, og returnere varen til Det Kgl. Forlag Buchhave, Havnevej 4, 1. tv., 7800 Skive. Varen skal altid sendes retur i forsvarlig emballage. Husk at få en kvittering for afsendelse. Du skal selv betale for fragten, hvis du returnerer varen i forbindelse med fortrydelse af køb.

Varen skal returneres i væsentlig samme stand, som da du modtog den. Fortrydelsesretten bortfalder, hvis du afprøver varen udover, hvad der er muligt ved at afprøve varen i en fysisk butik. Hvis varen er afprøvet udover dette, betragtes den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur.

Er varen ubrugt vil købesummen inklusive leveringsomkostninger blive tilbagebetalt med MobilePay hurtigst muligt og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har fået varen retur. Du vil få tilsendt en mail med oplysninger om behandlingen af din fortrydelse.

Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet indenfor 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning, at disse fejl og mangler ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadevoldende adfærd. Du skal reklamere indenfor rimelig tid, efter at du har konstateret manglen. Reklamerer du indenfor 2 måneder, anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Som udgangspunkt ombyttes varen, hvis muligt.